Что повлияло на выбор вашей профессии? «Ещё во время учёбы, когда я проходила практику как студентка колледжа, я увидела, как много людей нуждаются в поддержке. Я сама сталкивалась с некоторыми трудностями в жизни, и это помогло мне понять, каково это — искать помощь и не всегда находить её»
Что приносит вам радость в течение рабочего дня? «Меня очень радует, когда я понимаю, что действительно помогла человеку. Приятно ощущать, как у него появляется надежда или облегчение после нашего общения»
Какие качества, на ваш взгляд, необходимы для специалиста социальной защиты?
«Нужно уметь поставить себя на место другого человека, понять его чувства и переживания. Люди, которые обращаются к нам, могут находиться в стрессовой ситуации, им может быть трудно сформулировать свой запрос. Терпение помогает сохранить спокойствие и быть настойчивым в поиске решения. Ну и, само собой, важны доброжелательность и позитивный настрой. Даже в самые сложные дни важно оставаться открытым и дружелюбным!»